ICT利用時の待ち時間の問題は主に工学分野で議論されてきた．リッカート尺度による主観的な満足度評価の結果は通信システムの設計や制御に利用されてきたが，指標の意味を十分に議論してきたとは言えない．本稿では，待ち時間に対する満足度評価の心的プロセスが，時間評価の丁度可知差異の検出に基づくとする理論モデルを提案した．評価実験結果を用いて分析したところ，異なる二つの条件で取得したデータが，提案モデルに基づき同じ傾向を示すことが明らかとなった．